Jak wybrać oprogramowanie sklepu internetowego?

Rozpoczynając przygodę z e-sklepem, jak również każdym innym przedsięwzięciem biznesowym, musimy określić cel, do którego będziemy dążyć i sposoby, jakimi zamierzamy go osiągnąć. Główną funkcją sklepu jest sprzedaż, warto więc wiedzieć co będziemy sprzedawać i komu. Żeby iść we właściwym kierunku potrzebujemy też mapy. Trzeba stworzyć plan działania, dzięki któremu poskładamy do kupy wszystkie aspekty naszej działalności tak, by prowadziły nas we właściwym kierunku. Tu wskakuje do gry model biznesowy - absolutne „must have” współczesnego organizowania małych i dużych firm, o którym poczytasz tutaj.

Mając cel i mapę, pozostaje nam wybór środka transportu, którym wyruszymy w drogę. Tym właśnie będzie oprogramowanie sklepu internetowego. I tu zaczynają się schody – możliwości jest wiele, ale czy wszystkie są dla nas? Teoretycznie nic nas nie ogranicza – ale w praktyce nie dość przemyślany wybór może nas sporo kosztować - przecież nie będziemy podróżować autobusem w pojedynkę, ani też nie zapakujemy do malucha drużyny footbolu amerykańskiego.

Sklep internetowy Open Source

Oprócz podstawowej instalacji ‘silnika’ sklepu będziemy potrzebować też wtyczek, powstających niezależnie od twórców oprogramowania, by zapewnić działanie potrzebnych nam funkcji – np. obsługę polskich płatności. Niektóre z wtyczek są płatne. Uaktualnianie systemu i tworzenie kopii zapasowych leży również po naszej stronie. Wybierając to rozwiązanie trzeba mieć na uwadze, że będziemy musieli poświęcić na obsługę technicznych aspektów działania sklepu trochę czasu, chyba że skorzystamy z usług agencji.

Zalety:

Wady:

Przykłady: Presta Shop, Magento, WooCommerce (rozszerzenie do Wordpress), VirtueMart (rozszerzenie do Joomla), osCommerce

Sklep internetowy w modelu SasS

Oprogramowanie jako usługa – czyli Software as a Service, to tak zwany model subskrypcyjny. Podstawowym kosztem jest abonament za dostęp do aplikacji sklepu internetowego, płacony co miesiąc ( lub w innym wymiarze np. raz w roku). Koszt miesięczny waha się od kilkudziesięciu złotych do nawet kilku tysięcy, niektórzy usługodawcy pobierają również prowizję od sprzedaży. Usługodawca zapewnia wsparcie techniczne, a jego rodzaj i zakres różnią się w zależności od platformy i planu abonamentowego. Największą zaletą tego typu rozwiązania jest niski koszt otwarcia sklepu, łatwość i krótki czas potrzebny do uruchomienia sklepu - nie musimy się martwić o serwer, konfigurację systemu i aktualizacje. Nie mamy jednak dostępu do kodu aplikacji, a jej rozwój zależny jest od twórców oprogramowania.  

E-sklepy funkcjonujące w modelu SaaS na rynku polskim są do niego dostosowane, zwłaszcza jeśli chodzi o moduły płatności czy wysyłki. 

Większość platform do e-handlu posiada zbiory szablonów graficznych, również darmowych, co jednak wiąże się z tym, że nasz sklep internetowy nie będzie miał unikatowego wyglądu. Stąd częstym wyborem jest indywidualny szablon sklepu internetowego. Kluczowym elementem, na który warto zwrócić uwagę, wybierając platformę SaaS jest możliwość optymalizacji sklepu pod kątem pozycjonowania w wyszukiwarkach, szczególnie Google (SEO friendly). 

Zalety:

Wady:

Przykłady: Shopify, in1, AtomStore, Shoplo, Shoper, IAI-Shop  

e-Sklep na licencji

Inaczej nazywany oprogramowaniem pudełkowym zamkniętym. Podobnie, jak w przypadku tradycyjnego oprogramowania komputerowego, klient jednorazowo płaci z góry za licencję i dostaje ją na własność. Nadal trzeba jednak samodzielnie zadbać o miejsce na serwerze i zazwyczaj nie można samodzielnie modyfikować systemu. Obecnie jest to już mało popularna forma sprzedaży oprogramowania dla sklepów online. Uaktualnienia i wsparcie techniczne ma różny wymiar u różnych producentów. Tutaj zazwyczaj jesteśmy ograniczeni jeśli chodzi o wygląd graficzny do oferty producenta oprogramowania.

Zalety:

Wady:

Przykłady: Sote, Atom store, Shoper (wycofuje się)

Oprogramowanie dedykowane

Tzw. sklep „szyty na miarę”, czyli napisany specjalnie dla nas. Polecany najbardziej wymagającym klientom, którzy chcą mieć zapewnione w sklepie dokładnie takie funkcje, jakich potrzebują, a równocześnie dostęp do kodu źródłowego i możliwości modyfikacji. Taki sklep na pewno będzie się również odróżniał od sklepów konkurencji. Wiąże się to jednak z największymi kosztami i najdłuższym czasem realizacji. Decydując się na takie rozwiązanie należy dobrze przemyśleć wybór firmy do współpracy, również pod kątem przyszłego rozwoju systemu, a także wszelkie przyszłe modyfikacje wkalkulować w koszty. 

Zalety:

Wady:

Co dla kogo?

Jeśli chcesz szybko i przy niewielkim koszcie wejściowym rozpocząć przygodę z ecommerce, wybierz platformę działającą w modelu SaaS - nie martwiąc się o serwer czy bezpieczeństwo systemu wprowadzisz produkty, wybierzesz lub zamówisz szablon graficzny i zaczniesz sprzedawać, a w razie wątpliwości otrzymasz wsparcie techniczne od dostawców oprogramowania. Gdy zaś masz trochę więcej czasu i umiejętności techniczne możesz sam zainstalować darmowe oprogramowanie typu open source lub zainwestować nieco większą kwotę i zamówić wdrożenie sklepu w zewnętrznej firmie. Chcesz otrzymać gotowe oprogramowanie dla sklepu, a nie lubisz opłat abonamentowych? Być może rozwiązaniem będzie jednorazowy zakup licencji. Jeśli zaś potrzebujesz unikalnych funkcji lub prowadzisz sprzedaż w nietypowy sposób, przeznacz więcej czasu i środków finansowych na zamówienie sklepu „szytego na miarę”, który spełni Twoje wymagania. Pamiętaj, że wybór oprogramowania to jedna z bardziej kluczowych decyzji na początku Twojej ecommercowej drogi. Jeśli nie chcesz zboczyć na manowce, przemyśl ją solidnie, poczytaj, popytaj, zasięgnij opinii. A potem już tylko wybierz trafnie, i ruszaj!

Data publikacji: 10-09-2019